针对可现场协调解决的问题，由值班科长当场处置；针对无法当场办结的事项，做好登记、跟踪督办、销号管理，坚决杜绝事项流转推诿，切实做到“难题有人兜、遇事有人管”近日，4名办事群众到大厅咨询工伤认定相关业务，因对政策条款和办理流程不熟悉，情绪较为急切值班科长见状主动上前安抚，贴心引导群众至安静区域，逐条解读政策内容，细致梳理办理流程，清晰列明申报材料，耐心解答群众疑问，帮助群众理清办事思路、明确办理路径，有效化解群众困惑、平复焦虑情绪像这样主动靠前、暖心解难的服务场景，已成为铁西区人社局科长值班窗口的工作常态登记督办销号管理打通服务“最后一米” 实干不走过场，服务不搞形式“科长值班窗口”是铁西区人社局检验干部作风、优化营商环境、深耕民生服务的务实举措

教学难点用作比较的方法介绍一种事物教学准备教师 多媒体课件、生字词卡学生 预习语文园地教学课时2课时教学过程第一课时（交流平台、识字加油站）一、交流平台1导言：同学们，常言道，“学问学问，不懂就要问”在学习过程中，如果遇到不懂的问题，该怎么办呢这节课，我们一起来交流这个话题吧请大家看着大屏幕，让我们一起来读一读三位同学的独特见解吧（1）课件出示课本上的语句（2）学生自由读，指名读，齐读2说一说自己是否有同样的体会，你还有什么独特的方法（1）学生在小组内说一说自己解决问题的办法（2）全班交流（3）鼓励学生在学习中要开动脑筋，善于思考、勤于提问，做学习的主人二、识字加油站1课件出示12个生字，学生认读

“止痛神药”实为退烧常用药 在各大澳洲代购网站上，由葛兰素史克（GSK）生产的药物Panadol是当之无愧的“明星产品”不少中国人“海淘”回来这款澳洲居民人手必备的“万用药”，不论感冒发烧，还是头痛牙痛，甚至是女生痛经，都用上一点，该药也因此被视作是“止痛神药”根据澳大利亚药品管理局（TGA）关于该药的公开资料及药品说明书显示，这款药物确实可用于缓解因骨关节炎、肌肉酸痛等导致的持续性疼痛，以及缓解紧张性头痛、牙痛、流感、发烧等之所以有如此效果，主要是药物成分Paracetamol在起作用Paracetamol，中文名为对乙酰氨基酚，在国内则以“扑热息痛”更为人所知，是最常见的药物成分之一，至少包括泰诺林、百服宁、斯耐普、安佳热等十几种知名品牌在内的抗感冒药、退烧药物中，都含有这种成分

我们也应该向他们学习，平时勤俭节约，不乱花钱，为贫困地区的儿童献一份爱心3做练习三的第2题请一名学生读题教师说明：购买建设债券是支援国家建设的另一种方式，和储蓄在实质上是一样的只是债券的利率一般高于定期储蓄抽取两名学生到黑板前做，其余学生做在课堂练习本上教师巡视，等全体学生做完以后，集体订正尤其要提醒学生注意题目要求的是“到期时一共能取出多少元”所以在求出利息以后，不要忘记把本金加上4做“整理和复习”第5题请一名学生读题提问：“一成五是多少”“这道题里单位‘1’是谁”“可以用什么方法计算哪种方法更简便”(方程解法和算术解法)分别请两名学生回答这两个问题请两名学生到黑板前做，分别用方程解法和算术解法进行解答，其余学生做在课堂练习本上

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